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Mostrando entradas de febrero, 2021

Retroalimentación del desempeño

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 ¿Cómo se elabora un informe de evaluación del desempeño? Para elaborar un informe de evaluación es muy importante considerar los siguientes aspectos:  Utilizar un lenguaje claro, preciso, sin florituras innecesarias y sin ambigüedades.  Asimismo, conviene evitar el uso de palabras vulgares y usar una ortografía, gramática y puntuación correctas para evitar que se deteriore la imagen del profesional y del contenido del informe  Ajustar el lenguaje y terminología a los destinatarios. El objetivo es que éstos entiendan perfectamente el contenido del informe. Como regla general, no deben usarse abreviaturas.  Explicitar siempre los datos originales sobre los que se basan las inferencias. Se debe evitar incluir apreciaciones personales haciendo uso de formas verbales como: «creo», «pienso», «me gustaría,… las cuales deben ser sustituidas por otras como: «se observa», «se ha analizado»,…  Remarcar con expresiones del tipo «tal vez”, “probablemente”, “parece que...

Detección de Necesidades de Capacitación.

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 ¿Qué significa el DNC? El Diagnostico de Necesidades de Capacitación (DNC) son las áreas sensibles o de oportunidad que se identifican en el personal de empresa. Si no son satisfechas esas necesidades se pueden presentar problemas tales como: mala calidad en el servicio o producto, desempeños deficientes en los procesos, clientes insatisfechos entre otros.  Por lo que realizar un adecuado DNC involucra analizar a todo el sistema empresa, desde la parte operativa hasta la alta dirección para identificar esas áreas de oportunidad y realizar un informe de resultados el cuál más adelante deberá ser tomado en cuenta para elaborar una propuesta de capacitación.   ¿Cuáles son los pasos que debo seguir si busco implementar un plan de capacitación en la empresa? El plan de capacitación es el conjunto de actividades sistematizadas que se integran en una propuesta detallada para proveer soluciones en materia de habilidades, conocimientos y destrezas a los colaboradores de una ...

Calidad Total enfocada al cliente.

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 ¿Cómo funciona el proceso de mejoramiento continuo? El proceso de mejoramiento continuo no funciona con el esfuerzo de una sola persona (llámese ésta administrador, gerente, dueño, etc.) es necesario que todo el grupo se involucre directamente y que esté convencido de los beneficios que aporta el proceso de mejoramiento continuo.  El problema es cómo convencer a todos sobre esto. Para convencer a la gente se necesita ser un verdadero líder, cualquier proyecto de mejora implica cambios y casi siempre los cambios generan resistencia, entonces es muy probable que la participación del grupo no surja espontáneamente; sino que será preciso propiciarla.  Un ejemplo bien específico y apropiado de este tópico es precisamente un diagrama de mejora de procesos. La figura nos explica como la mejora continua del proceso se basa en la evaluación continua, a través de la aplicación del Ciclo de Shewart (Plan, Do, Check, Act), de todos los aspectos que conforman el mismo: su diseño, eje...

Tipos de evaluación del desempeño que existen.

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 ¿Quién debería de realizar la evaluación de desempeño? Evaluación realizada por los compañeros de trabajo.-debemos de recordar que cada vez más las empresas recurren a los equipos autodirigidos, por lo que están haciendo más popular el hecho de la evaluación del trabajador la realización compañeros de trabajo.  Comités evaluadores.-algunas compañías utilizan ese tipo de comités que por general están compuestos por el jefe inmediato del trabajador y otros tres o cuatro supervisores.  Auto evaluaciones.- a veces también se utilizan las evaluaciones que hacen los empleados de su propio desempeño, Generalmente junto con la calificación de su jefe.  Evaluación por parte de los subalternos.- algunas compañías permiten que los subalternos evalúan el desempeño de sus jefes. Esto puede ayudar a los directivos a diagnosticar los estilos de administración, dificultades potenciales con las personas entre otros.  Retroalimentación de 360°.-con ese tipo de retroalimentación ...

La empresa y el medio ambiente

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 ¿Cómo la empresa interactúa con el medio ambiente? Una empresa es un conjunto de intereses, principalmente de acción lucrativa, es decir que a través de su procesamiento ofrecen bienes y servicios. Esto nos lleva al aspecto ambiental es un elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente.  La condición ambiental , es un estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto específico e n el tiempo.  Impacto ambiental se refiere al cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización. ¿Cómo identificar los aspectos ambientales cuando un proyecto se realiza?  En el siguiente esquema, observaremos cuales son las principales fuentes para identificar los aspectos ambientales. El proyecto es cuando se concreta la instalación de la empresa en el lugar en que operará e impactará al medio ambiente....

Reconocer los tipos de evaluación del desempeño que existen.

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 ¿Quién debería de realizar la evaluación de desempeño? Evaluación realizada por los compañeros de trabajo.-debemos de recordar que cada vez más las empresas recurren a los equipos autodirigidos, por lo que están haciendo más popular el hecho de la evaluación del trabajador la realización compañeros de trabajo.  Comités evaluadores.-algunas compañías utilizan ese tipo de comités que por general están compuestos por el jefe inmediato del trabajador y otros tres o cuatro supervisores.  Auto evaluaciones.- a veces también se utilizan las evaluaciones que hacen los empleados de su propio desempeño, Generalmente junto con la calificación de su jefe.  Evaluación por parte de los subalternos.- algunas compañías permiten que los subalternos evalúan el desempeño de sus jefes. Esto puede ayudar a los directivos a diagnosticar los estilos de administración, dificultades potenciales con las personas entre otros.  Retroalimentación de 360°.-con ese tipo de retroalimentación ...

La importancia de una ética ambiental

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 ¿Qué es la ética ambiental? Al tratar la ética ambiental, es referirnos a los valores que nos permiten discernir entre lo bueno y lo malo, conduciendo la reacción a un comportamiento transparente y promoviendo el ejemplo ante el grupo dentro de una organización. Por lo tanto, la ética ambiental es una nueva subdisciplina de la filosofía que trata los problemas éticos planteados en relación con la protección del medio ambiente. Su objetivo estriba en brindar una justificación ética y una motivación moral a la causa de proteger el medio ambiente global. ¿Por qué es importante la ética ambiental?  La ética ambiental se extiende más allá de la comunidad y la nación, pues atañe no sólo a todas las personas en todos los lugares, sino también a los animales y a la naturaleza –la biosfera– tanto ahora como en el futuro inmediato, incluyendo así a las generaciones venideras.  Las ideas básicas de la ética ambiental se sustentan y están contenidas en diversas tradiciones culturale...

Instrumentos y Sistemas de Gestión Ambiental

¿Qué es la Gestión Ambiental y cuáles son sus instrumentos?   Conjunto de actividades, medios y técnicas para a conservar los elementos de los ecosistemas y las relaciones ecológicas entre ellos, cuando se producen alteraciones por el impacto del hombre.  En las empresas se traduce en la planificación, control y supervisión de los aspectos medioambientales más significativos.  También se define la parte del sistema general de gestión para determinar y llevar a cabo la política medioambiental: Estructura organizacional,  la responsabilidad,  las prácticas,  los procedimientos,  los procesos y los recursos Análisis del Ciclo de Vida  En él se estudia el impacto que provoca desde su fabricación hasta su eliminación. Se suelen llamar análisis de la cuna a la tumba. La idea de este análisis es que un producto no impacta en el ambiente sólo cuando se usa, sino también cuando se fabrica o se desecha.  Etiquetado ecológico  Es poner un dete...

Sistema de garantías para PYMES

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👀 ¿Qué es el sistema de garantías en un proyecto? Es el conjunto de instituciones y apoyos que se brindan a los proyectos para que estos puedan respaldar sus compromisos en el coste, alcance y tiempo convenido. Generalmente, en un proyecto se suscitan cambios imprevistos, alteraciones que de no tener un aval que respalde el proyecto puede fracasar. En nuestro país el sistema de garantías para las micro, pequeñas y medianas empresas está a cargo de Nacional Financiera (NAFINSA). ¿Qué tipo de apoyo ofrece NAFINSA a las pymes mexicanas? 😲 NAFINSA acompaña en el otorgamiento de crédito a empresas mexicanas para fomentar su inclusión financiera y mejorar sus condiciones crediticias. ¿Cuáles son los requisitos que solicita el Sistemas Nacional de Garantías de México para el otorgamiento de créditos a las PYMES?  Los servicios de este programa no se ofrecen de forma directa a las empresas, sino éstas reciben el beneficio de forma indirecta por medio de las instituciones financieras que...

Resultados de la evaluación del desempeño

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 ¿Cómo detectar el desempeño de un empleado es muy bajo? Se puede detectar de manera cualitativa y cuantitativa, considerando aspectos como los siguientes:  Poca motivación  Mala actitud hacia su trabajo y/o compañeros  Desinterés por lo que hace  Quejas constantes del jefe y/o compañeros  Poco o nulo compromiso con sus actividades diarias  No cumple con las metas y objetivos, personales y del área  Faltas repetidas o llegadas tarde  Indisciplina ¿Qué estrategias se pueden implementar para brindar una adecuada retroalimentación a los empleados? Es importante que al momento de brindar retroalimentación a los empleados sobre su desempeño laboral sin ser agresivo ni utilizar una actitud amenazante, resaltando lo que hace bien y enfocarse en las áreas de oportunidad que tiene con el fin de mejorar. Siempre con un trato cordial y respetuoso, no utilizando los indicadores como herramientas de amenaza o intimidación.  ¿Qué aspectos se deben con...

DESARROLLO SUSTENTABLE Y ÉTICA AMBIENTAL

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 ¿Cuál fue el origen del Modelo IPAT y Para que sirvo el Modelo dentro de la ecología industrial ? Según Labandeira: “La relación entre actividad económica y el deterioro ambiental introducida por primera vez por Ehrlich y Holdren (1971); el modelo IPAT parte del supuesto de que los determinantes mas inmediatos del impacto ambiental son el tamaño poblacional y el impacto ambiental de cada individuo. Este impacto ambiental per cápita depende, a su vez, del nivel de consumo y establece la sociedad con los recursos naturales y ambientales se explica, por tanto, mediante la interacción de estos tres componentes, I = P x A x T Donde:   I es el impacto ambiental,  P es el tamaño de la población, A es la renta o el consumo per cápita en unidades monetarias,  T es la tecnología, entendida como la cantidad de recursos utilizados y residuos generados por unidad de producción. Se considera la ecuación IPAT como la ecuación fundamental, debido a tres causas:  Trata de ...